√ėverst p√• siden

Salgs-og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser
 
1.Anvendelsesområde
1.1Disse salgs- og leveringsbetingelser g√¶lder, n√•r du som forbruger handler med Verdo Trading A/S via webshoppen www.oletietze.dk (herefter kaldet ‚ÄĚwebshoppen‚ÄĚ) samt ved andre k√łb.
 
2.Kontaktinformationer
2.1Verdo Trading A/S
CVR.nr. 10125421
Agerskellet 7, 8920 Randers NV
E-mail: trading@verdo.com
Tlf. 70 11 14 27
 
3.Bestilling og ordrebekræftelse
3.1 Aftalen anses for indgået, når du har afgivet din bestilling via webshoppen. Efter afgivet bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse.
 
4. Prisangivelser og betalingsvilkår
4.1Prisangivelserne p√• webshoppen √¶ndres l√łbende.
 
4.2Den samlede pris for din bestilling vil fremg√• i forbindelse med ‚ÄĚsikker udtjekning‚ÄĚ og betaling. Den samlede pris vil ligeledes fremg√• af din ordrebekr√¶ftelse.
 
4.3Alle priser er inkl. moms og i danske kroner. Der tages ikke gebyr ved betaling via webshoppen.
 
4.4Der kan betales med f√łlgende l√łsninger: Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, JCB, Apple Pay og Google Pay.
 
4.5Det fulde bel√łb reserveres ved din bestilling. Bel√łbet er reserveret p√• dit kort indtil vi enten h√¶ver bel√łbet, n√•r vi sender varen, eller bel√łbet bliver frigivet if√łlge aftale med din kortudsteder.
 
5. Leveringsvilkår  
5.1Generelt
  1. Verdo Trading A/S s√¶lger tr√¶piller og -briketter m.v. som pallevarer, tr√¶piller som l√łsvarer og¬†√łvrige¬†produkter/tilbeh√łr.
  2. Verdo Trading A/S leverer fragtfrit til hele Danmark, dog med undtagelse af ikke brofaste √łer.
  3. Levering af √łvrige produkter/tilbeh√łr sker separat til n√¶rmeste pakkeshop. Ved samtidig bestilling af tilbeh√łr og l√łse tr√¶piller eller pallevarer vil varerne blive leveret separat/ad flere omgange.
  4. ¬†I pkt. 5.2 og 5.3 kan du l√¶se, hvilke leveringsvilk√•r der g√¶lder for hhv. levering af pallevarer og levering af l√łsvarer.
 
5.2Pallevarer
  1. Levering sker med vognmand. Ved levering til Sjælland er leveringstiden 4-12 arbejdsdage efter modtaget bestilling. Ved Levering til Jylland og Fyn er leveringstiden 2-4 arbejdsdage efter modtaget bestilling. Det er ikke muligt at aftale fast dag eller tidspunkt for leveringen.
  2. Levering sker til kantsten ved den af dig opgivne adresse. Pallevarer stilles ved kantsten s√• hensigtsm√¶ssigt som forholdene tillader. √ėnskes anden levering end til kantsten kan dette muligvis aftales direkte med vognmanden ved vognmandens ankomst. Dette sker dog p√• eget ansvar.
  3. Alle leverancer sker uden kvittering for modtagelse, men i forbindelse med levering s√łrger fragtmand for billeddokumentation af leveret palle.
  4. Pallevarer sendes med fragtmand. Levering sker med store lastbiler, som kr√¶ver en vejbredde p√• minimum 3 meter og en frih√łjde p√• mindst 4,5 meter. Hvis lastbilen er n√łdsaget til at bakke eller vende, kr√¶ver lastbilen 6 meter i bredden. Det er op til dig at sikre, at lastbilen kan komme frem til den af dig opgivne adresse ‚Äď og ud igen. Du skal s√łrge for, at der ikke er tr√¶er, grene eller lignende, som h√¶nger ned-/udover vejen, som kan beskadige lastbilen.
  5. Hvis det ikke er muligt for fragtmanden at aflevere varen som aftalt, og dette skyldes dine forhold - f.eks. p√• grund af manglende plads, sn√¶vre veje (i f.eks. sommerhusomr√•der og kolonihavekvarterer) eller veje med uj√¶vnt og ikke fast underlag (som f.eks. grus, brosten, sm√•sten) - og chauff√łren derfor m√• tage varen med tilbage for returnering eller senere levering, vil du blive opkr√¶vet et gebyr p√• kr. 499,00 pr. palle inkl. moms til d√¶kning af ekstraordin√¶re transportomkostninger. Dette g√¶lder ogs√•, hvis du har angivet forkerte leveringsoplysninger - f.eks. tastefejl i postnummer, vejnavn eller husnummer.
  6. Tr√¶piller i s√¶kke og briketter er emballeret i plastic og er vandafvisende i mindre omfang. Emballagen kan ikke modst√• voldsom nedb√łr eller nedb√łr i en l√¶ngere periode. Pallevarer skal efter modtagelse hurtigst muligt flyttes indend√łrs. Pallevarer skal opbevares i et t√łrt og isoleret rum.¬†
 
5.3L√łsvarer ‚Äď Tr√¶piller til indbl√¶sning
  1. Levering sker indenfor 8 arbejdsdage fra modtaget bestilling. Det er ikke muligt at aftale fast dag eller tidspunkt for leveringen
  2. Verdo Trading A/S leverer ved vognmand tr√¶piller til indbl√¶sning efter dine instruktioner. Du skal efter bestilling sende en mail til trading@verdo.com med oplysning om og beskrivelse af, hvordan levering kan ske p√• den opgivne adresse Vi vil s√• vidt muligt fors√łge at efterkomme dine √łnsker, men er det ikke muligt at levere det angivne sted, vil vognmanden enten afl√¶sse varen, hvor han finder det mest hensigtsm√¶ssigt, eller tage varen med retur. Du b√łr markere leveringsstedet med skilt eller lignende, s√• det er nemt at finde for vognmanden. Levering foruds√¶tter, at fragtmand har fri adgang til passende modtagerfaciliteter.
  3. L√łsvarer sendes med fragtmand. Levering sker med store lastbiler, som kr√¶ver en vejbredde p√• minimum 3 meter og en frih√łjde p√• mindst 4,5 meter. I det tilf√¶lde at lastbilen er n√łdsaget til at bakke eller vende, kr√¶ver lastbilen 6 meter i bredden. Det er op til dig at sikre at lastbilen kan komme frem til den af dig opgivne adresse. Du skal s√łrge for, at der ikke er tr√¶er, grene eller lignende, som h√¶nger ned-/udover vejen, som kan beskadige fragtmandens presenning p√• lastbilen.
  4. Hvis det ikke er muligt for fragtmanden at aflevere varen som aftalt, og dette skyldes dine forhold - f.eks. p√• grund af manglende plads, sn√¶vre veje (i f.eks. sommerhusomr√•der og kolonihaver) eller veje med uj√¶vnt og ikke fast underlag som f.eks. grus, brosten, sm√•sten, og chauff√łren derfor m√• tage varen med tilbage for returnering eller senere levering, vil du blive opkr√¶vet et gebyr p√• kr. 899,00 inkl. moms til d√¶kning af ekstraordin√¶re transportomkostninger. Dette g√¶lder ogs√•, hvis du har angivet forkerte leveringsoplysninger - f.eks. tastefejl i postnummer, vejnavn eller husnummer.
  5. Hvis du har bestilt flere træpiller, end du har plads til, og fragtmanden derfor må tage træpiller med retur, vil du ligeledes blive opkrævet et gebyr på kr. 899,00 inkl. moms.
 
6.Fortrydelsesret ved nethandel
6.1If√łlge forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, n√•r du handler i vores webshop. Fortrydelsesretten g√¶lder kun for nethandel.
 
6.2Fortrydelsesretten g√¶lder ikke for l√łsvarer¬†(dvs. tr√¶piller til indbl√¶sning), jf. forbrugeraftalelovens ¬ß18, stk. 2, nr. 6.
 
6.3Fortrydelsesfristen udl√łber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i √©n ordre, men de leveres enkeltvist, l√łber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.¬†Best√•r ordren af flere partier eller dele, udl√łber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
 
6.4Fristen indeb√¶rer, at du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at give os besked om, at du vil fortryde dit k√łb. Er meddelelsen afsendt inden for fortrydelsesfristens udl√łb, anses fristen for overholdt, men det er op til dig at dokumentere, at du faktisk har gjort brug af fortrydelsesretten.
 
6.5Du kan ikke fortryde k√łbet ved blot at n√¶gte modtagelsen af varen.¬†Hvis du fortryder dit k√łb, skal du straks give besked til¬†Verdo Trading A/S¬†ved at sende en mail til trading@verdo.com eller ringe p√• telefon 70 11 14 27. Husk at have dit ordrenummer klar for hurtigere ekspedition. Du kan ogs√• benytte fortrydelsesformularen, som du finder som Bilag 1 til disse salgs- og leveringsbetingelser.
 
6.6N√•r du har givet os besked om, at du vil fortryde dit k√łb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for, at varen returneres til os. Hvis varen er blevet leveret til dig p√• Sj√¶lland, skal varen sendes til Vestre Kaj 18B, 4700 N√¶stved. Hvis varen er blevet leveret til dig i Jylland/p√• Fyn, skal varen sendes til Kulholmsvej 6, 8930 Randers N√ė. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Tr√¶piller, br√¶nde m.v. kan ikke returneres med normal post. Du kan i stedet straks booke returfragten p√• Webshoppen under menuen ‚ÄúReturfragt‚ÄĚ. P√• hjemmesiden v√¶lges det returlager, som du har f√•et oplyst af Verdo Trading A/S. P√•s√¶t fragtbrevet p√• returforsendelsen. Prisen for returnering vil v√¶re 499 kr. inkl. moms pr. palle til d√¶kning af omkostningerne ved returnering. S√łrger du selv for transporten, kan dette v√¶re dyrere.
 
6.7Du bærer risikoen for varen for fra tidspunktet fra varens levering. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade på produktet under transporten retur.
 
6.8Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig ‚Äď med undtagelse af omkostninger til returlevering - senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.¬†Vi tilbagef√łrer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved k√łbet, medmindre vi har aftalt andet.
 
6.9N√•r du modtager varen, kan du pr√łve varen p√• samme m√•de, som hvis du havde k√łbt varen i en fysisk butik. Hvis varen har mistet v√¶rdi, og det skyldes at du har brugt den p√• en anden m√•de, end hvad der var n√łdvendigt for at fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, den fungerer, kan du kun f√• en del af k√łbsbel√łbet tilbage. Bel√łbet du kan f√• tilbage afh√¶nger af varens handelsm√¶ssige v√¶rdi, og i visse tilf√¶lde kan det betyde, at du kun kan f√• fragtomkostningerne tilbage.¬†
  
7. Reklamation
7.1N√•r du handler hos os, g√¶lder k√łbelovens regler, herunder k√łbelovens mangelsregler. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 m√•neder. Hvis din reklamation er berettiget, kan du f√• varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afh√¶ngig af den konkrete situation.¬†Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opst√•et som f√łlge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adf√¶rd.
 
7.2Hvis du - mod forventning - skulle være utilfreds med f.eks. levering, produkt, betaling eller andet, bedes du kontakte Verdo Trading A/S på trading@verdo.com med en nærmere beskrivelse af, hvad du er utilfreds med. Hvis der er konstateret en mangel ved produktet, skal du medsende billeddokumentation. Verdo Trading A/S behandler din reklamation hurtigst muligt.
 
7.3Reklamation over forsinkelse bedes ske skriftligt og uden ugrundet ophold efter levering.
 
7.4Mangelsindsigelser skal ske skriftligt og inden for ‚ÄĚrimelig tid‚ÄĚ efter, at du har opdaget manglen. Meddelelse givet inden for to m√•neder efter, at du har opdaget manglen, er altid rettidig.
 
7.5Returvarer kan kun returneres¬†efter n√¶rmere aftale med Verdo Trading A/S. Tag kontakt p√• trading@verdo.com eller telefon 70 11 14 27. Hvis varen er blevet leveret til dig p√• Sj√¶lland, skal varen sendes til Vestre Kaj 18B, 4700 N√¶stved. Hvis varen er blevet leveret til dig i Jylland/p√• Fyn, skal varen sendes til Kulholmsvej 6, 8930 Randers N√ė. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 
7.6Er reklamationen berettiget, refunderer Verdo Trading A/S dine rimelige fragtomkostninger. Det er en betingelse, at du fremviser kvittering for afsendelsen og prisen.
 
7.7Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
 
8. Force majeure
8.1F√łlgende omst√¶ndigheder medf√łrer ansvarsfrihed, s√•fremt de udg√łr force majeure og forhindrer aftalens opfyldelse eller g√łr opfyldelsen urimelig byrdefuld: arbejdskonflikt og enhver anden omst√¶ndighed, som parterne ikke er herre over, s√•som brand, krig, naturkatastrofer, mobilisering eller milit√¶rindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, beslagl√¶ggelse, valutarestriktioner, opr√łr og uroligheder, mangel p√• transportmidler, r√•varer og halvfabrikata, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverand√łrer, som skyldes nogen af de i dette punkt n√¶vnte omst√¶ndigheder.
 
9.Produktansvar
9.1Verdo Trading A/S er ansvarlig for skader forvoldt af udbudte produkter efter reglerne i produktansvarsloven.
 
10.Behandling af persondata
10.1Du kan l√¶se om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i vores persondatapolitik p√• vores hjemmeside/f√łlgende link: Persondatapolitik (verdo.com)
 
11.¬†Markedsf√łring
11.1Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke, vil Verdo Trading A/S l√łbende sende nyheder og tilbud om lignende produkter til den e-mailadresse, som blev opgivet i forbindelse med ordren.
 
11.2Framelding af denne service kan til enhver tid ske til Verdo Trading A/S via tlf. eller mail. Du kan også afmelde i bunden af nyhedsmails.
 
12.Klagemuligheder
12.1Vores m√•l er at have markedets mest tilfredse kunder. Skulle det ske, at du ikke er helt tilfreds alligevel, √łnsker vi at give dig adgang til at klage s√• let som muligt.
 
Hvis du vil klage over dit k√łb, skal du sende en mail til Verdo Trading A/S p√•‚ÄĮtrading@verdo.com.
 
 Hvis det mod forventning ikke lykkes os at nå til enighed, kan du indgive en klage til
 
 Nævnenes Hus
 Toldboden 2
 8800 Viborg
 www.naevneneshus.dk 
 
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og h√łjst 100.000 kr. Det koster et gebyr at f√• klagen behandlet. Du kan l√¶se mere om dine klagemuligheder p√• N√¶vnenes Hus‚Äô hjemmeside.

¬†Du kan ogs√• anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil v√¶re relevant, hvis du er forbruger med bop√¶l uden for Danmark. Du finder klageportalen her:‚ÄĮEU Kommissionens online klageportal.
 
13. Lovvalg
13.1Aftalen er underlagt dansk ret.
 
  
 
 
 
 
 
Bilag 1 ‚Äď Fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten g√łres g√¶ldende)
 
 
Til:
 Verdo Trading A/S
 Agerskellet 7
 8920 Randers NV
 trading@verdo.com 
¬†Jeg meddeler herved, at jeg √łnsker at g√łre fortrydelsesretten g√¶ldende i forbindelse med min k√łbsaftale om f√łlgende varer/tjenesteydelser:
 _______________________________________________________________________
 Bestilt den: ______________________________________________________________
Modtaget den: ___________________________________________________________
 Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
¬†Forbrugerens adresse: ‚ÄĮ______________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: _________________________________________________
 
Dato: _________________________________________________________________
 
 
 
 Verdo Trading A/S
 Agerskellet 7
 8920 Randers NV
 Tlf.: 7011 1427
¬†Mail:‚ÄĮtrading@verdo.com¬†


Salgs-og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser
 
1.Anvendelsesområde
1.1Disse salgs- og leveringsbetingelser g√¶lder, n√•r du som forbruger handler med Verdo Trading A/S via webshoppen www.oletietze.dk (herefter kaldet ‚ÄĚwebshoppen‚ÄĚ) samt ved andre k√łb.
 
2.Kontaktinformationer
2.1Verdo Trading A/S
CVR.nr. 10125421
Agerskellet 7, 8920 Randers NV
E-mail: trading@verdo.com
Tlf. 70 11 14 27
 
3.Bestilling og ordrebekræftelse
3.1 Aftalen anses for indgået, når du har afgivet din bestilling via webshoppen. Efter afgivet bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse.
 
4. Prisangivelser og betalingsvilkår
4.1Prisangivelserne p√• webshoppen √¶ndres l√łbende.
 
4.2Den samlede pris for din bestilling vil fremg√• i forbindelse med ‚ÄĚsikker udtjekning‚ÄĚ og betaling. Den samlede pris vil ligeledes fremg√• af din ordrebekr√¶ftelse.
 
4.3Alle priser er inkl. moms og i danske kroner. Der tages ikke gebyr ved betaling via webshoppen.
 
4.4Der kan betales med f√łlgende l√łsninger: Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, JCB, Apple Pay og Google Pay.
 
4.5Det fulde bel√łb reserveres ved din bestilling. Bel√łbet er reserveret p√• dit kort indtil vi enten h√¶ver bel√łbet, n√•r vi sender varen, eller bel√łbet bliver frigivet if√łlge aftale med din kortudsteder.
 
5. Leveringsvilkår  
5.1Generelt
  1. Verdo Trading A/S s√¶lger tr√¶piller og -briketter m.v. som pallevarer, tr√¶piller som l√łsvarer og¬†√łvrige¬†produkter/tilbeh√łr.
  2. Verdo Trading A/S leverer fragtfrit til hele Danmark, dog med undtagelse af ikke brofaste √łer.
  3. Levering af √łvrige produkter/tilbeh√łr sker separat til n√¶rmeste pakkeshop. Ved samtidig bestilling af tilbeh√łr og l√łse tr√¶piller eller pallevarer vil varerne blive leveret separat/ad flere omgange.
  4. ¬†I pkt. 5.2 og 5.3 kan du l√¶se, hvilke leveringsvilk√•r der g√¶lder for hhv. levering af pallevarer og levering af l√łsvarer.
 
5.2Pallevarer
  1. Levering sker med vognmand. Ved levering til Sjælland er leveringstiden 4-12 arbejdsdage efter modtaget bestilling. Ved Levering til Jylland og Fyn er leveringstiden 2-4 arbejdsdage efter modtaget bestilling. Det er ikke muligt at aftale fast dag eller tidspunkt for leveringen.
  2. Levering sker til kantsten ved den af dig opgivne adresse. Pallevarer stilles ved kantsten s√• hensigtsm√¶ssigt som forholdene tillader. √ėnskes anden levering end til kantsten kan dette muligvis aftales direkte med vognmanden ved vognmandens ankomst. Dette sker dog p√• eget ansvar.
  3. Alle leverancer sker uden kvittering for modtagelse, men i forbindelse med levering s√łrger fragtmand for billeddokumentation af leveret palle.
  4. Pallevarer sendes med fragtmand. Levering sker med store lastbiler, som kr√¶ver en vejbredde p√• minimum 3 meter og en frih√łjde p√• mindst 4,5 meter. Hvis lastbilen er n√łdsaget til at bakke eller vende, kr√¶ver lastbilen 6 meter i bredden. Det er op til dig at sikre, at lastbilen kan komme frem til den af dig opgivne adresse ‚Äď og ud igen. Du skal s√łrge for, at der ikke er tr√¶er, grene eller lignende, som h√¶nger ned-/udover vejen, som kan beskadige lastbilen.
  5. Hvis det ikke er muligt for fragtmanden at aflevere varen som aftalt, og dette skyldes dine forhold - f.eks. p√• grund af manglende plads, sn√¶vre veje (i f.eks. sommerhusomr√•der og kolonihavekvarterer) eller veje med uj√¶vnt og ikke fast underlag (som f.eks. grus, brosten, sm√•sten) - og chauff√łren derfor m√• tage varen med tilbage for returnering eller senere levering, vil du blive opkr√¶vet et gebyr p√• kr. 499,00 pr. palle inkl. moms til d√¶kning af ekstraordin√¶re transportomkostninger. Dette g√¶lder ogs√•, hvis du har angivet forkerte leveringsoplysninger - f.eks. tastefejl i postnummer, vejnavn eller husnummer.
  6. Tr√¶piller i s√¶kke og briketter er emballeret i plastic og er vandafvisende i mindre omfang. Emballagen kan ikke modst√• voldsom nedb√łr eller nedb√łr i en l√¶ngere periode. Pallevarer skal efter modtagelse hurtigst muligt flyttes indend√łrs. Pallevarer skal opbevares i et t√łrt og isoleret rum.¬†
 
5.3L√łsvarer ‚Äď Tr√¶piller til indbl√¶sning
  1. Levering sker indenfor 8 arbejdsdage fra modtaget bestilling. Det er ikke muligt at aftale fast dag eller tidspunkt for leveringen
  2. Verdo Trading A/S leverer ved vognmand tr√¶piller til indbl√¶sning efter dine instruktioner. Du skal efter bestilling sende en mail til trading@verdo.com med oplysning om og beskrivelse af, hvordan levering kan ske p√• den opgivne adresse Vi vil s√• vidt muligt fors√łge at efterkomme dine √łnsker, men er det ikke muligt at levere det angivne sted, vil vognmanden enten afl√¶sse varen, hvor han finder det mest hensigtsm√¶ssigt, eller tage varen med retur. Du b√łr markere leveringsstedet med skilt eller lignende, s√• det er nemt at finde for vognmanden. Levering foruds√¶tter, at fragtmand har fri adgang til passende modtagerfaciliteter.
  3. L√łsvarer sendes med fragtmand. Levering sker med store lastbiler, som kr√¶ver en vejbredde p√• minimum 3 meter og en frih√łjde p√• mindst 4,5 meter. I det tilf√¶lde at lastbilen er n√łdsaget til at bakke eller vende, kr√¶ver lastbilen 6 meter i bredden. Det er op til dig at sikre at lastbilen kan komme frem til den af dig opgivne adresse. Du skal s√łrge for, at der ikke er tr√¶er, grene eller lignende, som h√¶nger ned-/udover vejen, som kan beskadige fragtmandens presenning p√• lastbilen.
  4. Hvis det ikke er muligt for fragtmanden at aflevere varen som aftalt, og dette skyldes dine forhold - f.eks. p√• grund af manglende plads, sn√¶vre veje (i f.eks. sommerhusomr√•der og kolonihaver) eller veje med uj√¶vnt og ikke fast underlag som f.eks. grus, brosten, sm√•sten, og chauff√łren derfor m√• tage varen med tilbage for returnering eller senere levering, vil du blive opkr√¶vet et gebyr p√• kr. 899,00 inkl. moms til d√¶kning af ekstraordin√¶re transportomkostninger. Dette g√¶lder ogs√•, hvis du har angivet forkerte leveringsoplysninger - f.eks. tastefejl i postnummer, vejnavn eller husnummer.
  5. Hvis du har bestilt flere træpiller, end du har plads til, og fragtmanden derfor må tage træpiller med retur, vil du ligeledes blive opkrævet et gebyr på kr. 899,00 inkl. moms.
 
6.Fortrydelsesret ved nethandel
6.1If√łlge forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, n√•r du handler i vores webshop. Fortrydelsesretten g√¶lder kun for nethandel.
 
6.2Fortrydelsesretten g√¶lder ikke for l√łsvarer¬†(dvs. tr√¶piller til indbl√¶sning), jf. forbrugeraftalelovens ¬ß18, stk. 2, nr. 6.
 
6.3Fortrydelsesfristen udl√łber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i √©n ordre, men de leveres enkeltvist, l√łber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.¬†Best√•r ordren af flere partier eller dele, udl√łber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
 
6.4Fristen indeb√¶rer, at du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at give os besked om, at du vil fortryde dit k√łb. Er meddelelsen afsendt inden for fortrydelsesfristens udl√łb, anses fristen for overholdt, men det er op til dig at dokumentere, at du faktisk har gjort brug af fortrydelsesretten.
 
6.5Du kan ikke fortryde k√łbet ved blot at n√¶gte modtagelsen af varen.¬†Hvis du fortryder dit k√łb, skal du straks give besked til¬†Verdo Trading A/S¬†ved at sende en mail til trading@verdo.com eller ringe p√• telefon 70 11 14 27. Husk at have dit ordrenummer klar for hurtigere ekspedition. Du kan ogs√• benytte fortrydelsesformularen, som du finder som Bilag 1 til disse salgs- og leveringsbetingelser.
 
6.6N√•r du har givet os besked om, at du vil fortryde dit k√łb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for, at varen returneres til os. Hvis varen er blevet leveret til dig p√• Sj√¶lland, skal varen sendes til Vestre Kaj 18B, 4700 N√¶stved. Hvis varen er blevet leveret til dig i Jylland/p√• Fyn, skal varen sendes til Kulholmsvej 6, 8930 Randers N√ė. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Tr√¶piller, br√¶nde m.v. kan ikke returneres med normal post. Du kan i stedet straks booke returfragten p√• Webshoppen under menuen ‚ÄúReturfragt‚ÄĚ. P√• hjemmesiden v√¶lges det returlager, som du har f√•et oplyst af Verdo Trading A/S. P√•s√¶t fragtbrevet p√• returforsendelsen. Prisen for returnering vil v√¶re 499 kr. inkl. moms pr. palle til d√¶kning af omkostningerne ved returnering. S√łrger du selv for transporten, kan dette v√¶re dyrere.
 
6.7Du bærer risikoen for varen for fra tidspunktet fra varens levering. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade på produktet under transporten retur.
 
6.8Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig ‚Äď med undtagelse af omkostninger til returlevering - senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.¬†Vi tilbagef√łrer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved k√łbet, medmindre vi har aftalt andet.
 
6.9N√•r du modtager varen, kan du pr√łve varen p√• samme m√•de, som hvis du havde k√łbt varen i en fysisk butik. Hvis varen har mistet v√¶rdi, og det skyldes at du har brugt den p√• en anden m√•de, end hvad der var n√łdvendigt for at fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, den fungerer, kan du kun f√• en del af k√łbsbel√łbet tilbage. Bel√łbet du kan f√• tilbage afh√¶nger af varens handelsm√¶ssige v√¶rdi, og i visse tilf√¶lde kan det betyde, at du kun kan f√• fragtomkostningerne tilbage.¬†
  
7. Reklamation
7.1N√•r du handler hos os, g√¶lder k√łbelovens regler, herunder k√łbelovens mangelsregler. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 m√•neder. Hvis din reklamation er berettiget, kan du f√• varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afh√¶ngig af den konkrete situation.¬†Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opst√•et som f√łlge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adf√¶rd.
 
7.2Hvis du - mod forventning - skulle være utilfreds med f.eks. levering, produkt, betaling eller andet, bedes du kontakte Verdo Trading A/S på trading@verdo.com med en nærmere beskrivelse af, hvad du er utilfreds med. Hvis der er konstateret en mangel ved produktet, skal du medsende billeddokumentation. Verdo Trading A/S behandler din reklamation hurtigst muligt.
 
7.3Reklamation over forsinkelse bedes ske skriftligt og uden ugrundet ophold efter levering.
 
7.4Mangelsindsigelser skal ske skriftligt og inden for ‚ÄĚrimelig tid‚ÄĚ efter, at du har opdaget manglen. Meddelelse givet inden for to m√•neder efter, at du har opdaget manglen, er altid rettidig.
 
7.5Returvarer kan kun returneres¬†efter n√¶rmere aftale med Verdo Trading A/S. Tag kontakt p√• trading@verdo.com eller telefon 70 11 14 27. Hvis varen er blevet leveret til dig p√• Sj√¶lland, skal varen sendes til Vestre Kaj 18B, 4700 N√¶stved. Hvis varen er blevet leveret til dig i Jylland/p√• Fyn, skal varen sendes til Kulholmsvej 6, 8930 Randers N√ė. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
 
7.6Er reklamationen berettiget, refunderer Verdo Trading A/S dine rimelige fragtomkostninger. Det er en betingelse, at du fremviser kvittering for afsendelsen og prisen.
 
7.7Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
 
8. Force majeure
8.1F√łlgende omst√¶ndigheder medf√łrer ansvarsfrihed, s√•fremt de udg√łr force majeure og forhindrer aftalens opfyldelse eller g√łr opfyldelsen urimelig byrdefuld: arbejdskonflikt og enhver anden omst√¶ndighed, som parterne ikke er herre over, s√•som brand, krig, naturkatastrofer, mobilisering eller milit√¶rindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, beslagl√¶ggelse, valutarestriktioner, opr√łr og uroligheder, mangel p√• transportmidler, r√•varer og halvfabrikata, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverand√łrer, som skyldes nogen af de i dette punkt n√¶vnte omst√¶ndigheder.
 
9.Produktansvar
9.1Verdo Trading A/S er ansvarlig for skader forvoldt af udbudte produkter efter reglerne i produktansvarsloven.
 
10.Behandling af persondata
10.1Du kan l√¶se om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i vores persondatapolitik p√• vores hjemmeside/f√łlgende link: Persondatapolitik (verdo.com)
 
11.¬†Markedsf√łring
11.1Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke, vil Verdo Trading A/S l√łbende sende nyheder og tilbud om lignende produkter til den e-mailadresse, som blev opgivet i forbindelse med ordren.
 
11.2Framelding af denne service kan til enhver tid ske til Verdo Trading A/S via tlf. eller mail. Du kan også afmelde i bunden af nyhedsmails.
 
12.Klagemuligheder
12.1Vores m√•l er at have markedets mest tilfredse kunder. Skulle det ske, at du ikke er helt tilfreds alligevel, √łnsker vi at give dig adgang til at klage s√• let som muligt.
 
Hvis du vil klage over dit k√łb, skal du sende en mail til Verdo Trading A/S p√•‚ÄĮtrading@verdo.com.
 
 Hvis det mod forventning ikke lykkes os at nå til enighed, kan du indgive en klage til
 
 Nævnenes Hus
 Toldboden 2
 8800 Viborg
 www.naevneneshus.dk 
 
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og h√łjst 100.000 kr. Det koster et gebyr at f√• klagen behandlet. Du kan l√¶se mere om dine klagemuligheder p√• N√¶vnenes Hus‚Äô hjemmeside.

¬†Du kan ogs√• anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil v√¶re relevant, hvis du er forbruger med bop√¶l uden for Danmark. Du finder klageportalen her:‚ÄĮEU Kommissionens online klageportal.
 
13. Lovvalg
13.1Aftalen er underlagt dansk ret.
 
  
 
 
 
 
 
Bilag 1 ‚Äď Fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten g√łres g√¶ldende)
 
 
Til:
 Verdo Trading A/S
 Agerskellet 7
 8920 Randers NV
 trading@verdo.com 
¬†Jeg meddeler herved, at jeg √łnsker at g√łre fortrydelsesretten g√¶ldende i forbindelse med min k√łbsaftale om f√łlgende varer/tjenesteydelser:
 _______________________________________________________________________
 Bestilt den: ______________________________________________________________
Modtaget den: ___________________________________________________________
 Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
¬†Forbrugerens adresse: ‚ÄĮ______________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: _________________________________________________
 
Dato: _________________________________________________________________
 
 
 
 Verdo Trading A/S
 Agerskellet 7
 8920 Randers NV
 Tlf.: 7011 1427
¬†Mail:‚ÄĮtrading@verdo.com¬†